מה ההבדל בין לקוח לקונה?


תשובה 1:

לקוח הוא אחד שמפתח יחסי אמון עם הספק ובעיקר מבצע את הקניות שלו מאותו הספק רק כך שהוא / היא ממשיכה לחזור לחנות שבה כקונה הוא רק לקוח חד פעמי שהגיע לחנות, קנה משהו ואז עזב לא לחזור שוב או לעיתים רחוקות יחזור לחנות.


תשובה 2:

ההבדל בין השניים

הקונה הוא אדם שקונה כל חומר כללי כמו פירות, ירקות וכדומה.

אבל, לקוח הוא מישהו שקונה דברים שנבחרו במיוחד על ידו. לדוגמא: אדם הולך לחנות תפורים על מנת לתפור את בגדיו. ואז הוא לקוח לחייט ולא לקונה.

באופן דומה, כאשר המוצרים נבדלים על בסיס מותגים וכן הלאה, אז הקונים הם לקוחות. על בסיס הומוגני, אנו יכולים לומר ש 40% מהקונים קונים משחת שיניים של 100 גרם. אבל, כשאנו אומרים, מישהו קנה משחת שיניים של קולגייט 100 גרם, אז הוא הופך ללקוח של קולגייט.

אז זהו קו הבדל דק בין שני המונחים שבדרך כלל אנשים משתמשים בהם כמילים נרדפות

מקווה שזה עוזר. תודה!


תשובה 3:

זה יהיה הוגן להגדיר לקוח כמי שמשתמש בשירות המוצע על ידי עסק: הלקוח של באנק מפקיד כסף או ניצל הלוואות ושירותי בנקאות אחרים הוא לקוח של הבנק קונה שמגיע באופן קבוע לאותה חנות לקנות את שלו צרכים הוא לקוח של החנות ההיא. בנוסף לקניית המוצרים הנמכרים, הלקוח גם מקיים קשר עם החנות על ידי הערכת החוויה שהיא מציעה מבחינת מוצרים טובים באופן אמין, תשומת לב מהירה, מחיר הוגן, ללא נוהגים חדים וכו '.

המונח קונה יכול להתייחס לקונה או לקונה מזדמן.

לקונה יש קונוטציה נוספת אחת: אדם המקור לחומר גלם (חומר גלם או מוצרים מוגמרים למחצה) מיצרנים ראשוניים. לדוגמא: המוצרים הממותגים שאנו קונים משקעי High BRand Value מיוצרים על פי מפרט רשתות החנויות, על ידי יצרנים עיקריים כמו גלישה, חייטים וכו '. צרכנים מגניבים אותם במקור, משלמים את היצרנים ומקדמים למפעלים שבהם ייתכן שיהיו אלה נתנו משימות גימור ותוויות גדר המזהות אותם עם שרשרות המכירה.

רכב שאנו קונים מחדר תצוגה מורכב מכמה מכלולי משנה שרובם נקנים על ידי קונים מיחידות בקנה מידה קטן או בינוני,


תשובה 4:

ההבדל בין קונה ללקוח

צרכן:

  1. לקוח הוא מי שמקבל מוצר, שירות, מוצר או רעיון - שהושג ממוכר, ספק או ספק באמצעות עסקה פיננסית או החלפה בכסף או תמורה חשובה אחרת. יש לנו תקווה שהלקוח יחזור וכך עלינו לספק אותם, קרי שביעות רצון הלקוחות מונח חשוב במכירות. לקוח תמיד רוצה וצרכים לשירות לאחר מכירה ומגע קבוע עם המוכר. אנו (מוכר) מספקים להם (לקוח) את הבעלות.

ואילו קונה:

  1. קונה הוא זה שרוכש מוצר או נכס תמורת כסף. קונה לא יחזור לאחר מכירות או קנייה, עם אותו מוצר. הקונה אינו זקוק לשירות לאחר מכירה, ולכן אנו רק צריכים להרשים אותם עם המוצר. הקונה רוכש או קונה את הבעלות על המוצר בתמורה להסכמים פיננסיים.

מקווה שעניתי על שאלתך.

תודה.